Charte de protection des données

SODISE est un acteur majeur dans la distribution d’outillage, d’équipement et de consommables pour les professionnels. Nous protégeons à 100 % les données confidentielles de nos clients et de nos visiteurs.

Suite à l’entrée en vigueur, le 25 mai 2018, du Règlement européen n°2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, nous mettons à jour notre politique deprotection des données à caractère personnel. 

Cette « charte données » assoie les principes clés en matière de protection et d’utilisation des données personnelles suivis par l’entreprise.

QUEL TYPE DE DONNEES NOUS COLLECTONS VOUS CONCERNANT ?

Les données personnelles correspondent à toute information permettant de vous identifier personnellement directement ou indirectement. Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous commandez chez SODISE ou au cours de conversations ou d'une correspondance avec les représentants de SODISE ou d’une manifestation organisée par SODISE. Les données personnelles que nous recueillons sur vous dépendent de la nature de l'interaction que vous avez avec nous, mais peuvent inclure ce qui suit :

1.Renseignements que vous fournissez directement
Coordonnées : Nous collectons vos coordonnées professionnelles, notamment vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, numéro de télécopie, adresse électronique et autres coordonnées similaires.

Données de compte : Nous collectons des informations telles que la façon dont vous avez acheté chez SODISE, l'historique de vos transactions, facturations et tout autre service lié au compte que vous avez créé.

Données de sécurité : Nous collectons les identifiants, mots de passe, ainsi que des informations similaires de sécurité nécessaires pour l'authentification et l'accès au compte SODISE.

Données de produits : Nous collectons des informations telles que les produits achetés, les informations de livraison et de facturation, les modalités de règlement.

Préférences : Nous collectons des informations sur vos préférences et intérêts se rapportant à nos produits et sur vos préférences en matière de réception de nos communications.

Données sur les médias sociaux : Notre site peut contenir des options d'accès à des sites sociaux vous permettant de partager des informations avec vos réseaux sociaux ou d'interagir avec nous sur divers sites sociaux. Suivant leur nature, l'utilisation de ces fonctions peut entraîner la collecte et le partage de données vous concernant. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de protection de la vie privée et les paramètres des sites sociaux que vous fréquentez afin de connaître le type de données collectées, utilisées et partagées sur ces sites.

Données liées au recrutement : Dans le cadre d'un recrutement, nous sommes amenés à collecter et traiter des données personnelles des candidats et futurs embauchés : identité, adresse, numéro de téléphone, etc…

2. Informations collectées automatiquement

Données de navigation sur les pages Web : Nous collectons des informations sur vos visites et votre activité sur nos pages www.sodise.com, l'adresse du site d'origine et autre parcours (tel que pages visualisées, liens cliqués, articles ajoutés à votre panier d'achat). Certaines de ces informations sont collectées avec nos outils de collecte automatique de données, incluant les cookies, les balises Web et les liens Web intégrés. 

QUELS SONT NOS NOS ENGAGEMENTS ?

1. Données personnelles sécurisées et protégées
En tant que distributeur, nous nous engageons à sécuriser et à protéger les données personnelles de nos clients contre toute tentative d’utilisation ou de divulgation non autorisée, ou non conforme à nos engagements en termes de protection des données.

2. Ethique et respect de la vie privée dans l’utilisation des données
Les données personnelles de nos clients sont précieuses. Nous nous engageons à en faire une utilisation éthique et responsable pour le service de nos clients. Nous nous engageons à ne collecter que les données nécessaires à l’exercice de notre activité (nom, adresse, téléphone, mail, produits commandés…). L’exploitation de ces données nous permet d’offrir des produits et des services de qualité et en adéquation avec les attentes et les préférences de nos clients (envoi des documents promotionnels par courrier ou par mail, d’invitation aux salons…).

Nous nous engageons à ne pas partager les données personnelles de nos clients à l’extérieur de SODISE, à l’exception de nos obligations réglementaires. La transmission des données vers l’extérieur concerne essentiellement l’envoi de produits de la part de certains de nos fabricants ainsi que les données permettant aux transporteurs de livrer les produits.

3. Clarté et transparence garanties de l’information
SODISE s’engage à garantir à ses clients une information claire concernant l’utilisation de leurs données personnelles.

Pour cela, les conditions d’utilisation des données personnelles sont communiquées à nos clients, et SODISE recueille leurs accords dans les conditions définies par la loi.

Nos clients ont également accès à leurs données personnelles. Celles-ci peuvent être mises à jour à la demande de nos clients.

DE QUELLE FAÇON NOUS UTILISONS VOS DONNEES ?

Nous collectons et utilisons les données personnelles pour gérer vos relations avec SODISE et mieux vous servir en personnalisant votre expérience et votre interaction avec nous. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'utilisations de vos données :

1.  La relation commerciale

Vous assister à exécuter des transactions et des commandes de nos produits ou services, gérer votre compte, traiter les paiements, organiser les expéditions et livraisons et faciliter la gestion du service après-vente et des réclamations. 
SODISE, responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel vous concernant ayant pour finalité la gestion de votre compte client et de notre relation commerciale, notamment pour la passation, le suivi et l’historique de vos commandes, pour vous permettre le téléchargement et la consultation de vos documents comptables et pour vous faire bénéficier de promotions et de recommandations personnalisées.

Ce traitement a pour fondement l’exécution des contrats conclus ou à conclure avec SODISE, votre consentement et l’intérêt légitime de SODISE. L’intérêt légitime de SODISE consiste dans la nécessité de mettre en place et d’améliorer nos outils de vente à distance de nos produits et de nos services ainsi que d’améliorer constamment nos prestations au service de nos clients, notamment par la connaissance de leurs besoins professionnels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement ne remettra pas en cause la licéité de la collecte et de la conservation de vos données avant ce retrait.

Les données collectées sont indispensables à ce traitement et sont destinées aux services concernés de SODISE. Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle augmentée de la durée des prescriptions légales.

2. Communications 
Communiquer avec vous sur les produits et services proposés par SODISE. Répondre à vos demandes de renseignements. 
SODISE, responsable du traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel vous concernant ayant pour finalité la gestion et le suivi de votre abonnement à la newsletter. Nos newsletters comprennent des informations sur nos produits et services existants ainsi que sur nos nouveaux produits et services et des offres exclusives qui pourraient vous intéresser.

Ce traitement a pour fondement votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement ne remettra pas en cause la licéité de la collecte et de la conservation de vos données avant ce retrait. Vous pouvez vous désinscrire totalement de nos newsletters en cliquant sur le lien de désinscription situé sur toutes nos newsletters. Veuillez noter que si vous nous demandez de ne plus vous adresser de newsletters, nous conserverons toutefois certaines de vos informations personnelles et votre demande pour nous assurer que vous soyez exclus de la liste d’envoi des newsletters.

3. Sécurité
Maintenir l'intégrité et la sécurité de notre site www.sodise.com, produits et services, empêcher et détecter des menaces de sécurité, de fraude ou autre activité criminelle ou malveillante pouvant compromettre vos informations. Si vous interagissez avec nous, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité.

QUELLE EST NOTRE POLITIQUE D’UTILISATION DES OUTILS DE COLLECTE AUTOMATIQUE DE DONNÉES ?

SODISE utilise des cookies. Pour plus d’informations, consultez notre page gestion des cookies.

COMMENT EXERCER VOS DROITS ET NOUS CONTACTER ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Veuillez noter que si vous exercez vos droits listés ci-dessus, nous conserverons toutefois certaines de vos informations personnelles et votre demande pour nous assurer de l’exercice effectif de vos droits.

Vous pouvez exercer ces droits à l'adresse suivante marketing@sodise.com ou via le formulaire ou par courrier postal à l'attention du DPO, SODISE, 85 ROUTE DU PONT GWIN 29510 BRIEC, accompagné d’une copie d’un titre d’identité.

MODIFICATIONS DE NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

En cas de modification de la présente déclaration de protection de la vie privée, la version révisée sera mise à disposition sur la présente page, avec mention de la date de la dernière révision. En cas de modifications importantes de la présente déclaration susceptibles de modifier nos pratiques dans ce domaine, nous nous engageons à vous en informer par d'autres moyens, notamment par courrier électronique ou par un avertissement sur notre site et/ou sur les pages des réseaux sociaux avant l'entrée en vigueur de telles modifications. La présente Politique de données a été créé le 07 février 2022.